Support

Welke soort support wordt er geleverd en wanneer?
Meetroo levert support aan partners op de producten van Meetroo. De partner geeft 1ste lijns support aan de eindklant. Voor standaard office 365/Share...
Do, 22 Sep, 2016 at 2:05 PM
Wat zijn de openingstijden van Meetroo Support?
Op werkdagen van 09:00-17:00 uur
Do, 22 Sep, 2016 at 2:04 PM
In welke talen word Meetroo Support geleverd?
Nederlands en Engels
Do, 22 Sep, 2016 at 2:03 PM
Welke communicatiekanalen ondersteunt Meetroo Support?
E-mail, webselfservice, telefonie. 
Wo, 5 Okt, 2016 at 12:27 PM
Is er bij eenmalige aanschaf ook support- en urenondersteuning? Hoe gaat dat in zijn werk?
Support aan de eindklant wordt door de partner geleverd. Meetro levert support aan de partner voor de provisioing, basis inrichting en het genereren...
Wo, 5 Okt, 2016 at 12:28 PM
Kan ik de status van mijn openstaande ticket inzien
U kunt de status van uw openstaande tickets inzien op deze portal.  Rechtsboven op de start pagina vind u de opties Nieuw ondersteuningsticket...
Di, 27 Sep, 2016 at 2:22 PM
Welke gebruikers kunnen contact opnemen met de Meetroo Support desk(partners, admins, functionele managers of eindgebruikers)?
De eindklant wordt niet direct ondersteund door Meetroo. Alle werknemers van de partner kunnen wel contact met ons opnemen.
Do, 22 Sep, 2016 at 2:05 PM
Wie is verantwoordelijk voor de end-to-end ondersteunende processen?
Meetroo in samenwerking met de partner en ondersteunende partijen
Do, 22 Sep, 2016 at 2:03 PM
Hoe werkt data migratie?
Datamigratie wordt uitgevoerd door de Partner. Wij adviseren het product ShareGate om filservers te migeren naar SharePoint Online sites.
Wo, 5 Okt, 2016 at 11:36 AM
Wat kan er mis gaan met een data migratie?
Wanneer te lange foldernamen (max 256 karakters) zijn gebruikt worden deze niet meegenomen. Bestanden met links gaan stuk. Bestanden groter dan 20 GB zijn...
Wo, 5 Okt, 2016 at 11:36 AM